Da die ersten Exemplare der vierten Generation des Toyota Highlander in Europa erst im März 2021 an Kunden ausgeliefert wurden, liegen zur langfristigen Zuverlässigkeit noch keine jahrelangen Erfahrungswerte vor. Die mechanischen Kernkomponenten des Hybridantriebs gelten zwar als weitgehend unauffällig und frei von systematischen Schwachstellen, doch aus dem Fahralltag und technischen Analysen kristallisieren sich einige spezifische Schwachpunkte bei Elektrik, Hardware und Verarbeitung heraus, die Kaufinteressenten im Blick behalten sollten.
In Regionen mit strengen Wintern und viel Streusalz auf den Straßen berichten Prüfer und Besitzer von galvanischer Korrosion am Stecker des Hochvoltkabels an der hinteren elektrischen Antriebseinheit des Toyota Highlander Hybrid mit Allradantrieb. Spritzwasser und Tausalze können in das Steckergehäuse eindringen und die Kabelschirmung sowie die Kontakte angreifen. Im weiteren Verlauf führt dies mitunter zu Radio-Interferenzen, Fehlermeldungen des Hybridsystems, dem Ausfall des Allradantriebs und schließlich dazu, dass das Fahrzeug die Fahrbereitschaft verweigert. Wird das Problem frühzeitig erkannt, genügt es in der Regel, die Kontakte in der Werkstatt zu reinigen, neu zu versiegeln und einen modifizierten Spritzschutz zu montieren. Bei fortgeschrittener Korrosion muss hingegen der komplette Hochvolt-Kabelstrang ersetzt werden.
Häufig beanstanden Besitzer zudem eine zügige Entladung der 12-Volt-Hilfsbatterie. Da dieser kompakte Akku nicht zum Anlassen des Verbrennungsmotors dient, sondern Steuergeräte und Relais versorgt, kann er bei mehrwöchigen Standzeiten oder häufigem Kurzstreckenbetrieb so weit entladen werden, dass die Betriebsspannung unterschritten wird. Eine leere Hilfsbatterie verhindert das Hochfahren des Hybridsystems und zieht eine Kaskade von Fehlermeldungen der Assistenzsysteme nach sich. Bei Fahrzeugen der Baujahre 2021 und 2022 bemängeln Tests und Erfahrungsberichte außerdem, dass Zapfpistolen wegen der internen Tankgeometrie und -entlüftung vorzeitig abschalten. Dadurch lässt sich der Tank nicht vollständig füllen, was auch die Reichweitenanzeige im Cockpit verfälscht.
Für diese Modellgeneration wurden auf den europäischen Märkten mehrere offizielle Sicherheitsrückrufe verzeichnet. Vertragswerkstätten führen die entsprechenden Nachbesserungen kostenlos durch.
Offizielle Sicherheitsrückrufe